Hisense Siap Layani Konsumen 365 Hari, Tambah Jadwal Layanan Call Center Hisense Care

Hisense Indonesia terus meningkatkan kualitas layanan purna jual bagi konsumen dengan menghadirkan akses Hisense Care yang kini tersedia sepanjang tahun. Melalui pembaruan operasional ini, pelanggan dapat menghubungi layanan call center Hisense selama 365 hari, termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional.

Langkah tersebut menjadi bagian dari komitmen Hisense dalam memberikan pengalaman layanan yang lebih mudah, cepat, dan responsif bagi pengguna produk elektronik serta peralatan rumah tangga Hisense di Indonesia.

Head of Department After Sales Service Hisense Indonesia, Yuarso Rohman Wibowo, mengatakan bahwa perluasan waktu operasional layanan dilakukan untuk memastikan kebutuhan konsumen tetap mendapatkan perhatian kapan pun diperlukan.

“Hisense terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Dengan layanan yang tetap tersedia pada akhir pekan maupun hari libur nasional, kami ingin memastikan setiap kebutuhan konsumen dapat ditangani secara lebih cepat dan tepat,” ujar Yuarso.

Layanan Hisense Care Hadir dengan Waktu Operasional Lebih Fleksibel

Melalui layanan Hisense Care, pelanggan dapat memperoleh berbagai dukungan terkait produk Hisense, mulai dari penyampaian keluhan teknis, konsultasi penggunaan produk, permintaan layanan perbaikan, pemeriksaan status garansi, pengajuan klaim, hingga informasi mengenai ketersediaan suku cadang resmi.

Adapun jadwal layanan call center Hisense Care tersedia pada:

• Senin–Jumat: pukul 09.00–17.00 WIB
• Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional: pukul 09.00–15.00 WIB

Dengan waktu layanan yang lebih panjang, konsumen memiliki kemudahan dalam mendapatkan bantuan tanpa harus menyesuaikan dengan jam kerja reguler.

Perkuat Jaringan Service Center di Indonesia

Selain meningkatkan akses layanan melalui call center, Hisense juga terus memperluas jaringan dukungan teknis di berbagai daerah. Saat ini, Hisense telah memiliki cakupan service center di 31 provinsi dan 475 wilayah di Indonesia.

Untuk memastikan kualitas layanan tetap terjaga, Hisense juga didukung oleh 184 authorized service center yang tersebar di berbagai wilayah Tanah Air. Kehadiran jaringan tersebut bertujuan memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam memperoleh layanan perbaikan dengan standar resmi perusahaan.

“Selain menghadirkan produk elektronik berkualitas, Hisense juga berkomitmen menyediakan dukungan purna jual yang terpercaya agar konsumen mendapatkan pengalaman penggunaan produk yang optimal,” tambah Yuarso.

Konsumen dapat menghubungi Hisense Care melalui berbagai kanal resmi berikut:

1. Call Center Bebas Pulsa: 0800 1000 898
2. WhatsApp (Text Only): 0813 87000 898
3. Email: serviceid.cs@hisense.com
4. Website: hisense.id/contact

Hisense Terus Dorong Inovasi Teknologi Global

Hisense merupakan perusahaan teknologi global yang berdiri sejak 1969 dan bergerak di bidang elektronik konsumen serta peralatan rumah tangga. Perusahaan saat ini telah hadir di lebih dari 160 negara dengan fokus pengembangan produk multimedia, perangkat rumah tangga, serta solusi teknologi pintar.

Berdasarkan laporan Omdia, Hisense menempati posisi nomor satu dunia untuk kategori TV berukuran 100 inci ke atas pada periode 2023 hingga kuartal III 2025. Selain itu, Hisense juga dikenal sebagai salah satu pelopor teknologi RGB MiniLED dan menjadi sponsor resmi FIFA World Cup 2026™.

Melalui inovasi produk dan penguatan layanan konsumen, Hisense terus memperkuat posisinya sebagai merek elektronik global yang menghadirkan teknologi berkualitas sekaligus dukungan layanan yang semakin dekat dengan masyarakat Indonesia.