BRI BO Otista Apresiasi 100 Nasabah Pensiunan Lewat CX 100
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan prima bagi nasabah, khususnya kalangan pensiunan. Melalui program CX 100 atau Apresiasi Nasabah Pensiunan BRI, BRI Branch Office (BO) Otista menggelar kegiatan khusus yang diikuti oleh 100 nasabah pensiunan terpilih.
Program ini menjadi bentuk penghargaan BRI kepada para nasabah senior yang telah mempercayakan layanan perbankannya kepada BRI selama bertahun-tahun. Salah satu nasabah loyal yang turut hadir dalam kegiatan tersebut adalah aktor senior Pong Harjatmo bersama istri, yang selama ini merasa puas terhadap layanan BRI.
Kegiatan CX 100 di BO Otista turut dihadiri Kepala Divisi Customer Experience Group BRI, Ninis Indriswari, serta Regional CEO BRI Region 6, Hendra Winata. Kehadiran jajaran manajemen tersebut menjadi penegasan bahwa peningkatan pengalaman nasabah menjadi perhatian penting BRI di seluruh lini layanan.
Dalam kegiatan ini, BRI tidak hanya menghadirkan layanan perbankan, tetapi juga memberikan manfaat tambahan bagi para pensiunan. Nasabah mendapatkan edukasi mengenai pelayanan pensiunan dan proses autentikasi digital, sehingga pencairan dana pensiun dapat dilakukan secara lebih aman, mudah, cepat, dan praktis.
Selain itu, BRI juga menyediakan layanan pemeriksaan kesehatan gratis sebagai wujud kepedulian terhadap kualitas hidup para nasabah lansia. Melalui fasilitas ini, peserta dapat melakukan pengecekan kesehatan dasar sekaligus memperoleh perhatian langsung dalam suasana yang hangat dan nyaman.
BRI turut memperkenalkan layanan Briguna Pensiun, yakni solusi keuangan yang dapat dimanfaatkan nasabah pensiunan untuk memenuhi kebutuhan finansial maupun mendukung rencana produktif di masa purnabakti. Kegiatan juga dilengkapi sesi sharing skill and knowledge agar para pensiunan tetap memiliki semangat berkarya dan menjalani masa pensiun secara aktif.
Regional CEO BRI Region 6, Hendra Winata, menyampaikan bahwa nasabah pensiunan memiliki posisi penting dalam perjalanan BRI. Menurutnya, program CX 100 menjadi salah satu cara BRI untuk terus hadir mendampingi para nasabah senior.
“Melalui CX 100, kami ingin menunjukkan bahwa masa pensiun tetap dapat menjadi fase yang produktif. BRI berkomitmen memberikan layanan yang ramah, cepat tanggap, dan didukung digitalisasi yang tetap humanis bagi nasabah di BO Otista,” ujar Hendra.
Sementara itu, Kadiv CEX Group BRI, Ninis Indriswari, menegaskan bahwa customer experience merupakan bagian utama dari strategi layanan BRI. Ia menjelaskan bahwa BRI terus mendengarkan kebutuhan nasabah pensiunan dan berupaya menyederhanakan proses layanan melalui digitalisasi.
“Program CX 100 di BO Otista menjadi bukti nyata komitmen BRI dalam menghadirkan standar layanan terbaik. Kami ingin memberikan apresiasi sekaligus memastikan para nasabah pensiunan mendapatkan layanan yang mudah, nyaman, dan sesuai kebutuhan,” ungkap Ninis.
Acara berlangsung meriah dan ditutup dengan hiburan musik serta ramah tamah bersama para nasabah pensiunan. Melalui kegiatan ini, BRI berharap hubungan dengan nasabah semakin erat dan kepercayaan terhadap layanan berkelanjutan Bank BRI terus meningkat.
